Wysyłka i Płatności

1. Wszystkie przesyłki wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, GLS, DHL, DPD lub Poczty Polskiej przesyłką priorytetową.
   Koszt przesyłki kurierskiej to 22,00; koszt przesyłki pocztowej uzależniony jest od cennika Poczty Polskiej i waha się (w zależności od wagi przesyłki) od 14,50 do 29,50 zł.
   
   
2. Preferowany sposób płatności: przedpłata na konto przelewem z dowolnego banku - Kurier dostarczy towar w przeciągu od 24 h do 48 h od wpłynięcia pieniędzy na konto.
   Koszt takiej wysyłki to również 22,00 zł przy kwocie zamówienia do 2500 zł. Powyżej - dostawa jest darmowa.
   
   Możliwa jest też oczywiście dostawa takiej przesyłki poprzez Pocztę Polską, ale czas trwania dostawy nie będzie już tak krótki.
   
   Uwaga! Przed dokonaniem wpłaty poczekaj, aż skontaktuje się z Tobą obsługa sklepu.
   
   
3. Płatność "za pobraniem" dopuszczalna jest przy zakupach do kwoty zamówienia 1000 zł. Dostawa taka - realizowana za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej - trwa wówczas do 5 dni roboczych, a kwota pobrania obejmuje koszty przesyłki i koszty pobrania w dodatkowej kwocie 6,50 zł.
   
   
4. W wyjątkowych przypadkach, gdy trudno dostępny towar sprowadzany jest pod konkretne zamówienie, czas realizacji zamówienia może się wydłużyć do 14 dni. W każdym takim przypadku Zamawiający zostanie o tym fakcie poinformowany telefonicznie lub e-mailem.
   
   
5. Możliwe jest rozłożenie wyższej płatności na dwie części: zaliczkę wpłacaną na konto i pozostałość płaconą "za pobraniem". Wymaga to jednak uzgodnienia z obsługą sklepu.
   
   
6. Możliwy jest również "Zakup Na Raty" za pośrednictwem Systemu Ratalnego Żagiel - szczegóły znajdziesz na stronach sklepu.
   
   
7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską i firmę kurierską.
   
   
8. W przypadku, kiedy nie będziemy mogli zrealizować Twojego zamówienia w powyższym czasie, skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia najbliższego terminu.

Zwroty

1. Klient ma prawo, bez podania przyczyny, zrezygnować z zakupu i zwrócić zamówiony towar, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie do 10 dni od jego otrzymania.
   Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania towaru.
   Towar podlegający zwrotowi powinien być w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Za towar nieużywany uznajemy taki produkt, który nie nosi widocznych śladów używania.
   
   Prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas e-mailem o zamiarze zwrotu lub wymiany towaru.
   
   
2. W przypadku zwrotu towaru oferowanego w katalogu jako komplet, należy zwrócić całość. Zwrotowi podlega pełen zestaw.
   
   
3. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa klient.
   
   
4. W przypadku zwrotu towaru jest Państwu zwracana równowartość pieniężna towaru wynikająca z zamówienia. Koszty wysyłki pierwotnego zamówienia są przeliczane ponownie, od zwracanej kwoty jest potrącana różnica kosztów wysyłki.
   
   
5. Nie przyjmujemy zwrotów za zaliczeniem pocztowym. Po odebraniu przesyłki przekażemy Państwu pieniądze na konto bankowe, którego numer należy dołączyć do wysyłanego do nas towaru. W przypadku, gdy pieniądze mają być przekazane przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszt przekazu pocztowego.
   
   
6. Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez Foto-Best pokrywa sprzedawca.
   
   
7. Za przesyłki, które dotrą do nas uszkodzone pomniejszamy zwrot pieniędzy procentowo do zniszczenia zawartości przesyłki, tylko na podstawie protokołu spisanego w obecności doręczyciela. Protokół przekazujemy klientowi w celach reklamacyjnych.
   
   
8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu, będą uwzględniane jedynie po sprawdzeniu zawartości przesyłki w chwili jej odbioru. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest dołączenie do zwrotu protokołu reklamacyjnego spisanego razem z przedstawicielem Poczty Polskiej lub Kurierem dostarczającym lub wydającym paczkę.
   
   

Gwarancje i serwis

1. Towary dostępne w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta bądź dystrybutora danego produktu.
   
   
2. W zależności od towaru, gwarancja może obejmować od 12 do 60 miesiący, a także system opieki i wsparcia S.O.S. z bezpłatnym serwisem Door-To-Door
   
   
3. W przypadku produktów z gwarancją dystrybutora bez bezpłatnego serwisu Door-To-Door, wszelkie reklamacje realizowane są poprzez Sklep.
   
   
4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.